Terminos Y condiciones

Mediante este contrato se describen los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios y productos ofrecidos por PSGameChilen en su  sitio web.

Toda persona que accede o usa el sitio o los servicios de PSGame Chile acepta los  Términos y Condiciones de Venta, junto con las demás políticas y condiciones que se expresan  en este contrato.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación que se aplica en Chile.

TODA PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Venta. Si utilizas este Sitio significa que has aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Venta y en las Políticas de PSGame Chile.

Dada esta razón, te obligas a cumplir expresamente con las mismas.

01- Registro de usuarios
Los Servicios y/o el Sitio, sólo están disponibles para todas las personas que tengan  mayoría de edad, ser mayor de 18 años. No podrán utilizar los servicios las personas que sean menores de 18 años, los Usuarios de PSGame Chile que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Se hace obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

PSGame Chile podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero éste, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

PSGame Chile se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, si la hubiese, sin que ello genere algún derecho a reparación por parte de PSGame Chile.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, y acceder a su información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de PSGame Chile en caso de su mala utilización.

02- Responsabilidad del usuario.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a PSGame Chile en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

PSGame Chile se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Boletín Promocional
Cada usuario al momento de registrarse será consultado si decide recibir NEWS LETTER, boletines con oferta y promociones, cupones de descuentos , y se hace participante de un sorteo mensual para ganarse 1 juego.

03 – Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por PSGame Chile, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad punto 13.

04 – Modificaciones de los Términos y Condiciones de Venta
PSGame Chile podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.

05 – Procedimiento para hacer uso de este sitio web
Al navegar por los bienes ofrecidos por medio de este sitio, PSGame Chile informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para concretar la suscripción  o compra. Si el usuario o cliente tiene alguna duda, puede preguntar en PSGame Chile vía chat, email, teléfono, whtsapp, quienes le responderán a la brevedad posible.
 El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente PSGame Chile ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico, contacto@psgchile,  y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, para concretar una compra exitosa.

06 - Productos digitales
La comercialización de productos digitales se realiza a distancia sin que las partes tengan contacto al ser un producto intangible y por lo tanto se establecerá y regirá por estas condiciones de venta.

Todos los productos digitales que disponemos son 100% Originales y por lo tanto no pueden ser utilizados en Consolas desbloqueadas, pirateadas, o chipeadas.

Todos los productos digitales se entregan en perfecto funcionamiento y PSGame Chile hace verificación y revisión que están funcionales totalmente antes de ser entregados a los usuarios.

Todos los Códigos PLUS o PSN CARD son verificados previamente que funcionan correctamente y  se ratifica que cumplirán su función en un 100%, por lo tanto no se admiten devoluciones.

Al ser un producto digital e intangible su entrega, se realiza vía correo electrónico, los envíos se hacen al email que el usuario ha dado previamente al momento de registrarse en nuestra web  y ha confirmado tener acceso a ese correo electrónico.

Cada uno de los Juegos digitales tiene su descripción y precio a la vista del o los usuarios que  visitan nuestro sitio web
www.psgchile.cl.

Cada vez que se envía un juego digital, se le incluye un informe de los cuidados que el usuario debe tener con el juego digital para que dure para siempre, es de responsabilidad del cliente leer y seguir estos cuidados.

PSGame Chile, no se hace responsable, y lo libera de toda culpa y no habrá derecho a reclamo si el usuario no cumple con los cuidados del juego digital.

CUIDADOS DE TU JUEGO DIGITAL
El juego digital y su contenido  se pierde en los siguientes casos:
-Si haces Eliminación o borras el juego digital entregado o enviado.
-Si haces Eliminación o borras el Usuario creado para la descarga del juego.
-Si ingresas nuevamente al usuario creado o a la cuenta entregada del juego.
-Si no sales de la cuenta del juego o del usuario creado para descargar el juego, inmediatamente después de haber Realizado Segundo Plano.
-Por cualquier problemas de disco duro o fallas ocasionadas por desgaste o uso u otros que la provoquen.
-Si Formateas el disco duro de la consola PS3/PS4
-Si cambias o desinstalas el disco duro de tu PS3/PS4.
-Si te Falta espacio en disco duro de la consola PS3/PS4.
-Por errores de conexión a internet o fallas en su conexión internet.
-Por Error de descarga código 80029564, problemas de conexión.
-Por Fallas técnicas u otras fallas de la consola PS3/PS4.

Todos estos puntos causan la pérdida definitiva de tu juego digital, por lo tanto si llegas a tener alguno de estos problemas antes de hacer algo comunícate con PSGame Chile.

PSGame Chile te facilita envía una cuenta psn con el juego previamente cargado, esta cuenta psn, le pertenece a PSGame Chile y autoriza al usuario registrado descargar el juego y todo su contenido, por una sola vez y en una sola consola.

Cualquier manipulación de la cuenta entregada o los datos que ella contenga, será automáticamente sancionada con la cancelación de su registro, la desactivación del juego y perdida automática del juego y su contenido, además de seguir las acciones legales pertinentes.


PSGame Chile te ayuda para que tengas una descarga exitosa.

Recomendaciones para una descarga exitosa.
Para evitar cualquier problema, debes verificar lo siguiente.
Tener espacio libre suficiente disponible antes de la compra.
Tener tu consola PS3 o PS4 totalmente original, con la última actualización de su versión.
Tener tu consola PS3 o Ps4 conectada a internet, con una conexión estable vía wifi o cable de red, se recomienda cable de red, mejora la velocidad de descarga y es más estable.

Conexión WIFI
Si tu consola está conectada vía WIFI,
Asegúrate de tener buena recepción de señal y estable.
Tener tu consola en el mismo piso que tienes el Reuter.
Evita tener más de 2 muros entre el Reuter y la consola.


07 – Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito o depósitos en efectivo, a través de los sistemas preparados para tal efecto. Este último se compondrá a su vez de agentes recaudadores destinados a tal efecto. Se entenderá como agentes recaudadores, a aquellas empresas a través de las cuales se recauda o percibe el valor del bien y/o servicio ofrecido en el Sitio. Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento para ofertas particulares o respecto a todas aquellas publicadas en el Sitio. Dicho cambio será publicado en el sitio mediante el medio publicitario que PSGame Chile crea más apropiado. El uso de las tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones de venta y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. A mayor oferta en el mercado, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que PSGame Chile no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

 

08 – Mejoramiento de las operaciones a través de este sitio web
A través de este sitio web PSGame Chile realizará ofertas de productos  y/o servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que PSGame Chile valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de PSGame Chile, será requisito para dar curso a la operación.

Para validar la transacción PSGame Chile deberá verificar:

·         Que dispone, en el momento de la aceptación de compra, de las especies en stock.

·         Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario o cliente.

·         Que los datos registrados por el cliente en el sitio son verídicos al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, PSGame Chile deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá aceptada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que PSGame Chile cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico o considere riesgo alguno.

09 – Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por PSGame Chile, tales como tiendas físicas, Redes Sociales, venta telefónica, catálogos u otros que pudieran existir.

PSGame Chile podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a PSGame Chile respetar y dar cumplimiento.

10 – Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por PSGame Chile. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

11 – Envío o Despacho de los Productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de envío o despacho y entrega disponibles en el sitio para cada producto.
Productos digitales
Para el envió de productos digitales, este se hará vía correo electrónico o descarga digital.
Es de exclusiva responsabilidad del cliente informar clara y oportunamente su correo electrónico y se entiende que tiene clave y acceso del email entregado.
Productos Físicos
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los plazos elegidos para el envío, despacho y entrega, se cuentan desde que PSGame Chile haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.


12 – Derecho de Retractación
En las operaciones realizadas por medio de este sitio, el usuario o consumidor podrá retractarse de la compra de un artículo físico, realizada dentro del plazo de cinco (5) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto deberá cumplir con lo establecido en el punto 12 siguiente. Pasado ese plazo, PSGame Chile  podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para PSGame Chile.
En el caso de un Producto digital, el plazo será de 24 horas desde el momento de la compra. Para hacer valido el requerimiento, el producto digital NO debe haber sido usado, ni descargado u ocupado, bajo ningún tipo. Antes de la aceptación de la devolución, PSGame Chile, verificara que dicho producto digital no haya sido usado o descargado u ocupado o se haya hecho ingreso a la cuenta o juego entregado o servicio contratado.

13 – Procedimiento de cambios y devoluciones
Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder a la devolución de un artículo físico por medio de la garantía de satisfacción a PSGame Chile del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, si correspondiere, y acompañando su factura/Guía o boleta respectiva. Una vez recibido el producto por PSGame Chile en su domicilio físico y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada por concepto de precio, por el mismo medio en que fue pagado el producto. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para PSGame Chile, por el contrario el consumidor vera descontada todo valor o cargo generado por este procedimiento, entendiéndose tales como, costos de traslado o cargos por transferencias e intereses cobrados por bancos u otros montos generados.  Para tramitar la devolución, es necesario contactarse al siguiente número telefónico +569 XXXXXXX o mediante un correo electrónico dirigido a
contacto@psgchile.cl que será respondido  a la brevedad, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
La devolución deberá ser efectuada por el cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del comprador. Si al recibir el producto devuelto, PSGame Chile constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que al fabricante o importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.

14 – Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las operaciones con los usuarios y/o consumidores, y mejorar la labor de información y comercialización de los productos provistos por PSGame Chile. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con PSGame Chile, en ningún caso serán traspasados a terceros. El titular de los datos personales tendrá siempre acceso a su cuenta e historial de compra a menos que se le cierre o bloquee por infringir estos Términos y Condiciones de venta.

15 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de PSGame Chile como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PSGame Chile. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

16 – Propiedad Intelectual
Los contenidos de las pantallas relativas a los bienes y/o servicios de PSGame Chile como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos le perteneces a PSGame Chile y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de PSGame Chile.
Tanto las marcas, logos y productos digitales, son marca registrada de las compañías y entidades correspondientes y no le pertenecen a PSGame Chile.
Todos los productos comercializados por PSGame Chile fueron comprados y pagados directamente a las compañías que les pertenecen.


17 – Otros sitios web

PSGame Chile no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. PSGame Chile no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por PSGame Chile. En virtud que PSGame Chile no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PSGame Chile a dichos sitios y sus contenidos.

18 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, PSGame Chile advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si:

Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones de Venta y demás políticas de PSGame Chile.

Si incumpliera sus compromisos como Usuario.

Si se incurriera a criterio de PSGame Chile en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán cancelados o removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

19– Fallas en el sistema

PSGame Chile no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PSGame Chile no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PSGame Chile; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. PSGame Chile no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

20 – Tarifas. Facturación

El registro  en PSGame Chile es gratuito. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. PSGame Chile se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, PSGame Chile podrá modificar temporalmente la Política de Precios y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. PSGame Chile se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión o error. Comunicándose al teléfono XXXXXX enviando un email a contacto@psgchile.cl que se contestará con la mayor celeridad posible.

21 – Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.leychile.cl





 


 

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